务将是未来商业银行主流的服务模式,移动渠道将变身为银行连接客户最直接、最频繁的触角。Р传统小额信贷办理方式:Р传统办理方式中,小额信贷的受理环节首先要依靠纸质申请表的填写与传递,不但时效性较低,而且较难实现营销方式的标准化和差异化,业务受理端的风险管理系统支持薄弱。且采用纸质申请表极易造成客户信息的外泄,对客户和企业造成损失。Р新型移动化小额信贷办理方式:Р信贷办理系统由桌面迁移到PAD,一方面员工不再受到办公地点的限制,工作效率大大提高;另一方面随着业务办理流程的优化,减少了纸质申请表的印刷和录入成本,加快了业务办理流程,而且还让客户第一时间了解到审批的预期结果,贷款申请周期大大缩短,实现快速放款,提高了客户体验及满意度。Р天畅信息推出的移动小额信贷整体解决方案,以ZIYA企业移动管理平台(EMM)和NAZA移动应用开发平台(MEAP)核心理论为基础,为客户打造一个非常具有弹性的移动应用平台,通过此平台可轻松实现多业务的交叉使用,根据业务需求,快速迭代,并且完善管理后端,不仅仅是业务数据的管理,还包括移动设备的管理,移动应用的管理,使企业的营销能力和业务管理水平再上一个台阶,并为将来其他业务的需求,留有灵活的扩展能力。Р移动信贷功能框架图Р该解决方案帮助金融企业:Р移动化受理业务,拓展了新渠道;Р贷款申请周期大大缩短,实现快速放款;Р整理业务流程,规范销售行为,使业务操作标准化,避免审查遗漏,完善尽职调查; Р严格精确采集前端数据,便于系统评分; Р简化业务无效的来往过程,提高服务体验度,降低业务门槛; Р集中管理,包括设备的管理,应用的管理,全程掌控,降低企业风险;Р利用IT技术减少人工操作成本。Р目前该解决方案已经成功在多家银行小额信贷业务系统中被采用,可随时随地为潜在客户提供小额信贷受理服务,且效率高,体验好,流程顺畅,成为商业银行寻求互联网金融突破的又一价值高点。
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