教,这样利用巡视问诊的针对性教育,既可以发现患者如挂错科室候诊错误,又可以普及口腔保健知识,沟通医患关系。Р 诊疗过程中教育:诊疗中教育指患者到诊椅上由接诊医师进行的,以个别谈话形式、目的明确的诊疗教育,可以分为诊前、诊中、诊后,医师通过问诊、专科检查、辅助检查等根据病情,以患者此次就诊的主要目的和患者还没有意识到的问题进行通俗易懂的解释,内容包括病因、诊疗步骤、所用材料、所需费用、复诊时间等,当患者对经治医师的治疗方案提出疑问时要利用图谱、请示上级医师等,在征得患者理解、知情、同意后实施治疗方案,这样才能在患者配合的情况下进行合理有效的治疗,避免医疗纠纷的发生,而且等于给每次就诊的患者上了一次科普课。此阶段的宣教最为重要。Р 4健康教育内容Р 因为口腔疾病种类多,涉及的专业学科之间又存在交叉,所以口腔健康教育内容也分门别类,我们专业医务人员的健康教育内容必须符合受教育对象,针对不同的口腔疾病开展健康教育,如龋病、牙周病、口腔癌等预防、治疗、修复知识。其它内容包括患者关心的器械材料、消毒是否严密、收费价格、复诊时间、治疗结果。Р 5教育技巧和评价Р 技巧Р 具有针对性,把握关键。Р 应用治疗中的沟通技巧,建立医患间的相互信任,争取患者的合作。充分发挥患者家属的作用,重视与家属的交流和沟通。对健康教育效果及时进行评价,随时改进计划和工作。评价Р Р 通过患者的问卷调查了解教育效果。Р 借助病例分析掌握患者需求,提出和改进教育计划。分析计划的实施,评估计划的落实。Р 口腔疾病的治疗不同于其它疾病,具有诊疗次数多、易疼痛、涉及多专业学科等特点,并且最多的是患者疼痛减轻后不再就诊,如疼痛加重失去对医师的信任,从而导致患者失去有效保留牙齿的机会。所以充分利用多种方式方法进行口腔疾病健康教育,可以有效地避免医患矛盾,推广口腔保健知识,帮助患者配合医疗,在顺利完成全部治疗工作中起到积极的
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