层次分析法在京东商城“最后一公里”物流风险评价的应用

降低京东商城“物流最后一公里”风险目标,影响京东商城“物流最后一公里”风险的四个因素(管理风险、人员风险、货物风险、服务风险)为准则层,建立递阶层次结构如图3所示。Р图3 层次结构模型图Р4.2建立判断矩阵Р对影响“最后一公里物流”风险的主要因素管理风险、人员风险、货物风险、服务风险这4项评判标准进行比较,然后与准则层因素进行两两比较,通过专家与相关人员评分,各项指标对上一层的影响进行打分,得出判断矩阵如下所示:Р判断矩阵A—CРAРC1РC2РC3РC4РC1Р1Р3Р6Р5РC2Р1/3Р1Р4Р3РC3Р1/6Р1/4Р1Р1/2РC4Р1/5Р1/3Р2Р1Р判断矩阵C1—PРC1РP1РP2РP3РP4РP1Р1Р3Р2Р1РP2Р1/3Р1Р1/2Р1/3РP3Р1/2Р2Р1Р1/2РP4Р1Р3Р2Р1Р Р判断矩阵C2—PРC2РP5РP6РP5Р1Р2РP6Р1/2Р1Р判断矩阵C3—PРC3РP7РP8РP9РP7Р1Р1/3Р1/5РP8Р3Р1Р1/3РP9Р5Р3Р1Р判断矩阵C4—PРC4РP10РP11РP12РP10Р1Р3Р3РP11Р1/3Р1Р1РP12Р1/3Р1Р1Р4.3层次单排序及一致性检验Р利用和积法,求出成对比较矩阵的最大特征根及其对应的特征向量。相应各成对比较矩阵的各层次单排序计算及一致性检验结果如下:Р1)判断矩阵A—CРB=13651/31431/61/411/21/51/321Р归一化的结果为:РB=0.5880.6550.4620.5260.1960.2180.3080.3160.0980.0550.0770.0530.1180.0730.1540.105Р则有:РW=2.2311.0380.2830.450,W=0.5580.2590.0710.112,BW=2.3211.0650.2850.452Р可计算出: