查处盗气奖励分配明细。Рg.负责建立、更新盗气用户台账,并分类管理和监控。Рh. 抽查考核各客服中心打盗气工作的执行情况。Р2.5客户服务中心领导Рa.负责本单位打击偷盗气组织机构的设置、职能分配和资源的配备。Рb.指定专人主管本单位打击偷盗气工作,并明确其职责权限。Рc.主持本单位打击偷盗气工作部署,审核上报偷盗气用户追缴气费金额、处置措施。Рd.主持、协调本单位辖区内打击偷盗气所需的外联工作和公司内部跨部门的沟通和联络。Р2.6客户服务中心主管领导Рa. 组织制订本单位辖区内打击偷盗气各项工作方案和工作计划,并开展实施。Рb.负责本单位辖区内偷盗气用户气费追缴,提出处置措施。Рc.负责组织实施本单位辖区内各类打击偷盗气专项检查、联合检查和日常检查活动。Рd.按照工作部署,组织人员配合公司进行员工用户的入户检查工作。Рe.负责本单位辖区内打击偷盗气所需的日常外联工作,包括沟通、联络和报案等内容。Рf.负责统计上报本单位查处盗气奖励分配明细。Рg.负责建立、更新本单位盗气用户台账,分类管理和监控,并上报。Р郑州华润燃气股份有限公司Р打击偷盗气管控体系管理手册Р文件编号:ZZHRDQ/S01-1.0-A/0Р第4页共4页Р第1版,第0次修订Р标题:管理职责Р颁布日期:2012年12月31日Р2.7客户服务中心各班组长Рa.负责配合、实施各项打击偷盗气活动。Рb.负责对抄表数据、购气记录、表具维修更换记录进行分析审核,及时发现用气异常用户和表具异常用户。Рc.负责对员工上报的各种疑似盗气行为进行组织检查或给予支援。Рd.负责对用户信息、表具信息、用气设备信息在系统录入时进行复核,确保信息准确可靠。Р2.8客户服务中心各岗位员工Рa.在本职日常工作中,严格按照工作标准、管理标准开展工作,遇到或发现偷盗气行为要及时上报。Рb.按照公司或本单位的工作部署,积极参与打击偷盗气各项活动。
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