放大量的宣传单,先吸引群众眼球, 打入寝室内部做宣传;3 、经营上:为了弥补资金上的缺乏,可同时在店内附上打印复印业务,不仅可以增加收入, 还可以在一定程度上增加知名度, 让前来打印复印的同学了解本店的业务范围, 扩大宣传面;4 、策略上:开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务; 5 店面上:店面需设在引人瞩目的地方,店面设计上需新颖独特,体现智慧形象; 6 、设备上:需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。九、经费来源及分配: 1、来源: 起初, 采取入股制, 自备电脑等大件物品; 打印机、复印机可以先购二手的以节省资金。 2 、分配: 月基本工资分配标准:每月月底将净剩收入的百分之八十按入股金额的比例发放给员工; 2) 每月提成分配标准:按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配,将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级,从而分配提成。十、收费标准: 代办 PARTY 策划: 按策划的难易程度收费, 基本费为 5元, 然后按难度稍作调整, 其余按顾客满意度自行付费; 代写文字方案:按字数要求付费,基本费为 2 元,然后按难度稍作调整; 代取物品: 按路途遥远程度及物品重量收取费用, 基本费为 2元, 然后按难度稍作调整, 且代保管,保管另外收取费用,平均 1元/天; 代沟通交流: 根据最终调节程度及顾客满意度收取费用, 基本费 2元, 且第一次调解失败,可免费进行第二次调节,直至顾客满意; 代出点子:基本费用 2 元,如对所需者无用,可免去收费; 十一、预想问题及解决办法: 在服务过程中, 可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜, 为此, 我们必须坚持“顾客是上帝”的原则,尽量满足顾客合理要求; 在服务过程中, 也可能出现这样的情况, 因为本店的失职, 导致延误顾客需求项目的进行,这时,我们必须向顾客道歉,并免去收取费用,且承诺下次免费为该顾客服务一次;
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