小丽的做法不对，小丽没有尊重文具店的工作人员，也没有礼貌地称呼工作人员，反而是指手画脚的。\r八.材料题\r1.1）①反思作为内心活动，是自我完善的一种方式，能帮助我们回顾、分析和总结过去。如果主动反思，则能更好地把握现在和未来。\r②通过反思，我们可以总结经验，促进自身能力的发展；也可以看到自己的缺点和不足，避免再犯同样的错误；还能明确自己努力的方向，判断自己的行为是否有助于目标的实现。\r③通过反思，能更好地理解和思考自己的生活，将我们的过去、现在和将来联系在一起，让自己在将来做得更好。\r（2）①选择发生在自己身上的某件事情，回忆事情的经过。\r②在这件事情中，哪些地方自己做得对，有哪些成功的经验。\r③在这件事情中，哪些地方自己做得不对，有哪些失败的教训。\r④如果能够重来，或以后遇到类似的事情，自己可以怎样做得更好。\r（3）不吃野生动物，要学会保护好动物，促进人类与大自然的和谐。\r2.遇到失败或挫折，我们要学会反思，虚心地检讨自己，改正自己的不足，这样才能促进自己不断进步，走向成功。\r3.学生围绕“宽容不是纵容，有限度有原则”来谈即可\r九.综合题\r1.（1）宽容的美德。\r（2）会整天陷入烦恼之中，心胸狭隘，处处设防，对人怀有敌意，也会小不忍而乱大谋。\r（3）①人们要懂得善于宽容，利人利己，宽容能使自己远离烦恼、仇视，体验到宽容带来的心灵的安宁和满足。②要学会宽容自己。即悦纳自已，承认“人无完人”，容许自己犯错误，给自己留下改过迁善的机会，同时也给自己留下信心和希望。\r2.（1）宽容\r（2）①拥有一颗宽容的心，让我们平静下来，调整情绪，更为客观、大度地面对问题。\r②拥有一颗宽容的心，不能“以眼还眼，以牙还牙”。报复不是解决冲突的方式，反而有可能造成更大的冲突，甚至被追究法律责任。\r③拥有一颗宽容的心，学会原谅他人，其实也是原谅可能犯错误的自己。
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