任度=4.155，χ2满意度=4.834，P＜0.05)。Р3讨论Р手术室是承担手术与急救等重要任务的科室之一，关系着患者身心健康与生命安全，同时也极易出现医患纠纷，对手术患者开展人性化的舒适护理，可获得患者的信任，使患者及家属积极配合治疗，从而提高医疗质量，增加医院的竞争实力。常规护理是遵医嘱、按照一般的护理行为规范进行护理操作，其注重的是护理任务和相关功能的执行。而舒适护理不但要满足医学的基本功能，更要关注患者的身心健康，其一切操作均建立在“以人为本”的基础上，舒适护理是建立在“以患者为中心”的基础上，对患者术前、术时以及术后进行了全方位的临床护理，使得患者在生理、心理和精神层面都能达到舒适状态，从而增强了患者战胜疾病的信心，减轻了患者对疾病的应激反应，对促进患者早日康复以及提高患者对临床护理工作的满意度具有重要意义。舒适护理的核心是强调护理工作的人性化、细节化以及个性化，护理人员除了应用自己的专业知识进行常规医学处理外，还应敏锐地观察到患者的各种不适状况，积极分析造成患者不适的原因并主动采用更加科学、专业的手段去解决，通过对实际问题的探讨、研究，使患者达到满意的舒适状态，让护理有更多的发挥空间，并使患者受益。本研究结果显示，观察组紧张度缓解率高于对照组，血压升高和心率加快率低于对照组，给手术顺利完成提供了安全保障，表明舒适护理可以有效减少患者的负面情绪，进而提高患者的心理健康水平，对于手术的顺利开展起着关键性作用。观察组信任度、满意度高于对照组，有统计学差异，表明舒适护理可以满足患者心理上的需求，为患者和医护人员建立良好的关系奠定了基础，减少了护患纠纷，通过积极有效的沟通，主动的工作方式，有效提高了患者对医生的信任度，避免了因服务态度问题引起的投诉和抱怨，护理服务满意度亦有明显上升，提升了护理质量。РР作者：辛美俊 张艳红 单位: 内蒙古巴彦淖尔五原县妇幼保健院护理部
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