题】旅游企业采用掠夺性定价策略的主要目的是（）。РA.限制价格竞争РB.获取正常的利润РC.降低经营风险РD.减少市场竞争者Р【正确答案】DРР41. 【单选题】要提高服务质量，就必须研究顾客的需求，并注意提供()的服务。РA.差异化РB.标准化РC.规范化РD.统一化Р【正确答案】AРР42. 【多选题】顾客价值导向具有()特点。РA.主观性РB.动态性РC.多样性РD.差异性РE.统一性Р【正确答案】ABCDРР43. 【单选题】()是指旅行社在现有产品的基础上，通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造，并冠以新名称的产品。РA.全新型产品РB.改良型产品РC.创新型产品РD.仿制型产品Р【正确答案】BРРР44. 【多选题】旅游企业产品组合是由旅游企业产品的()所决定的。РA.高度РB.宽度РC.长度РD.深度РE.关联度Р【正确答案】BCDEРР45. 【单选题】下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是()。РA.顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距РB.员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距РC.管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距РD.服务质量规范同服务提供之间的差距Р【正确答案】BРР46. 【单选题】在分析旅游业经济影响时，()通常是灵敏度最高的“显示器”。РA.产业收入乘数РB.产出乘数РC.收入乘数РD.就业乘数Р【正确答案】CРР47. 【单选题】在旅游者与旅游企业的交换关系中，()是最直接、最敏感地影响消费者购买行为的因素，又是旅游企业获得旅游收入和盈利的最主要手段。РA.产品РB.价格РC.渠道РD.促销Р【正确答案】BРР48. 【单选题】根据房屋部门的计划，借助于管理指挥系统，对下级部门的管理人员及员工下达任务，布置工作，这属于饭店房务的()。РA.计划职能РB.组织职能РC.指挥职能РD.协调职能
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