到了很多东西，充实了自Р己; 专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具Р有 5 个最基本的坚实支柱，在?5 个环环相扣的领域里为顾客创造了Р价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量Р良好是不够的。Р你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们Р需具备丰富的专业知识，并提供专业知识 ; 如雇佣专业的裁缝随时候Р命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须Р让导购通过每期的培训 ; 确定培训目标。如， a. 服务技能培训。 b. 商Р品知识与管理培训。 c. 店务作业技能培训。 d. 思想观念培训。这样，Р导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更Р能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品Р整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。Р给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：Р“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾Р客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：Рa. 顾客的表情和反应，察言观色。 b. 提问要谨慎，切忌涉及到个人Р隐私。 c. 与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。Р实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解Р社会、在实践中巩固知识 ; 实习又是对每一位毕业生专业知识的一种Р检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 , 既开阔了Р视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，Р也是我们走向工作岗位的第一步。Р通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的Р眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也Р更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、Р涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻Р炼自己。Р四、实习收获
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