级和本厂有关技术管理的规章、制度；Р2.负责建立和完善汽车维修的工艺流程,不断提高工作效率和维修质量；Р3.负责维修设备和计量器具的采购、台帐、安装、使用、维修等管理工作；Р4.协助做好职工的技能培训和考核工作；Р5.按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料,并发挥其作用；Р6.完成厂长分配的其它工作任务。Р汽车维修质量检验员岗位职责Р1.认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章；Р2.严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准；Р3.负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作；Р4.负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把维修质量关，并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案；Р5.负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议；Р6.做好汽车维修质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用；Р7.参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断；Р8.秉公行使质量检验和技术鉴定的职权；Р9.完成厂长分配的其它工作任务。Р汽修厂业务员岗位责任制РР1.负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。Р2.负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。Р3.热情接待客户，以“信誉为本，顾客至上，质量第一”为宗旨，评审和签订业务合同，并对合同的履行情况进行监督。Р4.负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户管理信息，经常与客户保持沟通。Р5.负责市场的调研和开拓工作。Р6.负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。Р7.跟踪车辆作业进展情况，经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通，随时向顾客通报修车信息。Р8.交车前确认顾客要求已经满足，，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪。Р9.完成厂长交办的其他工作。
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