加产品Р 25、现代营销理论所提出的产品整体概念，将产品分为五个层次：核心产品、、期望产品、附加产品、潜在产品。Р A、拳头产品Р B、服务产品Р C、形式产品Р D、技术产品 Р 26、企业向履行了推销、储存和账务记载的销售渠道成员所提供的折扣称为。Р A、现金折扣Р B、数量折扣Р C、交易折扣Р D、折让Р 27、活动是利用促销组合中的销售促进策略Р A、开展优惠活动Р B、走访用户Р C、制造新闻事件Р D、在电视上做广告Р 28、按行业客户对电信产品不同需求进行细分，物业管理公司属于行业。РРР A、公共服务业Р B、旅游、饭店、娱乐服务业Р C、批发和零售业Р D、房地产业Р 29、互联网服务提供商是指Р A、ICPР B、ISPР C、ASPР D、ACPР 30、目前ADSL业务处于该产品的Р A、投入期Р B、成长期Р C、成熟期Р D、衰退期Р 二、多选题Р 1、人和人沟通中，主要有两种沟通方式因为我们沟通的对象是不同的。Р A、一种是有声语言的沟通；Р B、一种是无声语言的沟通；Р C、一种是形象上的沟通；Р D、一种是心理上的沟通；РРР 2、在把客户进行分类后我们发现，视觉型的客户更喜欢用眼睛去Р A、捕捉信息；Р B、分析信息；Р C、判断信息；Р D、利用信息；Р 3、在把客户进行分类后我们发现，视觉型的客户更喜欢用眼睛来观察别人是否。Р A、喜欢他；Р B、关注他；Р C、重视他；Р D、尊重他；Р 4、在把客户进行分类后我们发现，听觉型的客户则更喜欢用耳朵分析别人的Р A、语气；Р B、语调；Р C、语速；Р D、心理状态；Р 5、在心理学里，基本上将人分为三种类型:Р A、视觉型；Р B、听觉型；Р C、触觉型；Р D、感觉型；
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