学习掌握新的技能。其次对在参与机会上受到限制且有兴趣参加的老人,社工的一个角色就是变通服务方式,为老人提供支持,使老人有途径获得此类服务资源。如有一位老人因患心脏病不能参加气氛比较热烈的小组活动,社工掌握情况后就应该设计比较适合此类老人身体特征的较平和的小组活动。三、?充分利用老年人才,让老年人参与发展作贡献。许多老年人多才多艺,这是一笔宝贵的人才资源。社工可以充分发挥老人的才华和知识,让身体健康、有能力继续发挥作用的老人带动其他的老年人共同参与活动。同时,在小组活动中,不断培养德才兼备、具有号召力的老人领袖,发挥他们的优势,提升老人参与能力的表达沟通能力。在实际工作中,我们发现,对那些在养老机构淋漓尽致的发挥余热的老人而言,他们更具有活力。四、?所有老年工作放慢节奏。老年人的视觉、听觉、反应速度等都有不同程度的减弱,社工与老人交流时,一定不能匆忙,应给老人时间让他们处理正在讲的东西。如果有必要的话,用多种方法解释同一信息以强化这一信息。老人在看到信息与自己牛活的关联时学习效果最好,并会积极投入到过程中,所以,匆匆打发老人会让他们非常抵触。五、?“浸入”老人的生活。社工要与老人建立专业关系,必须“浸入”老人的生活,做到生活和精神的双重陪护。生活陪护要求社工深入老人的生活,熟悉老人的身体特征和生活习惯,了解老人的生活背景,及时为老人提供周到细致的服务。精神陪护建立在生活陪护的基础上,是满足老人较高层次需求的一种状态。首先,社工要善于察言观色,老人的情绪表达既细腻又丰富,社工稍不注意,就会错过老人反馈的重要信息。社工服务贴近老人需求,社工在活动设计、开展、评估阶段,必须全心全意地投入,虚心听取老人对活动的反馈意见。对于一个对老年群体群体了解不充分、介入时间不长的社工而言,在活动开展初期的设计阶段,必须充分征求老人的意见,同时设计备选活动方案,以防止活动中出现“冷场”的尴尬现象。
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