书店也有助于促进传统书店的销售。请根据上述案例资料回答下列问题:⑴说明电子商务的特点。分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。网上书店的常规购书流程是什么?参考答案:一、?选择题:5:CABDA?6-10:BABBA15:CBCDA?16-20:ACADA二、?填空题:SET协议(2)资金流(3)个性化商品定价策略(4)包过滤型防火墙(5)数据库系统阶段(6)多媒体广告(7)(8)决策支持(9)完整性(10)差异化服务优势三、?名词解释:1、?通信技术和其他电子化通信技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其他应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟的交易环境。2、?是企业以现代营销理论为基础,技术和功能,最大限度的满足客户需求,以开拓市场、增加盈利为目标的经营活动。3、?指为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息的有效流动和存储的计划、实现和控制管理的过程。4、?及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。四、?简答题:1、?①无分支机构;②开放性与虚拟化;③智能化;④创新化;⑤运营成本低;⑥以已有的业务处理系统为基础;⑦将现有的业务系统有机联系起来;⑧、技术2、?①信息化;②自动化;③网络化;④智能化;⑤柔性化;⑥绿色化3、?B2B:采购者和销售者都是企业,从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现;B2C:销售者是企业而采购者是个人,生产厂家也可以直接对消费者提供自己的产品或服务;C2C:消费者之间相互采购产品或者服务的交易形式。4、?①跨时空;②多媒体;③交互式;④个性化;⑤成长性;⑥整合性;⑦超前性;⑧高效性;⑨经济性;⑩技术性五、?案例分析题:数字化;全球化;低成本;方便性;虚拟性。节约成本;加速企业产品创新;提高企业的管理水平。用户登录;书籍浏览;放入购物篮;结账或者结算;等待送货上门。
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