不问,服务的积极性不高;有的在服务的问题上只讲原则,讲套话,讲长远,对当前的、具体的服务措施应如何着手心中无数,不愿下功夫去抓;在这次整顿机关作风中,我们要采取有力的措施,切实把这些突出问题解决好。要公开办事程序,公开政务内容,公开服务标准,增强部门工作的透明度。要坚持和完善政务公开、首问负责等对外服务的一系列制度,提高服务质量和效率。三、强化督查、奖惩并举,形成人人自觉争当工作模范的局面一是要严肃纪律要求。工作人员要严格遵守考勤制度、请销假制度、工作日中午禁酒制度和工作纪律,盯住岗位,履行职责,不允许出现上班串岗、聊天、玩游戏、睡觉等现象。希望各窗口单位带队领导更要自觉带头遵守大厅的各项规章制度,二是要强化监督检查。有些工作人员公开与查岗人员玩藏猫猫,看见页6共页5第查岗人员查岗,迅速切换电脑游戏画面;私自挪动电脑显示屏角度,逃避电子监察监控;待查岗一次完成后,私自外出等。对此中心业务督查科、监察室要加强对作风整顿情况督查工作,除落实好考勤制度以外,还要运用多种形式,现场督查与电子监察相结合,抽查与全面查相结合,明察与暗访相结合。要认真履行职责,尽职尽责,善于发现问题,敢于指出问题,勇于纠正问题,要本着高度负责的精神和态度,深入到各窗口。凡是被群众投诉的,明察暗访被曝光的,一律要追查到底;要及时将每月考勤考核情况、请销假情况、外出踏勘情况、执行大厅规章制度情况、查岗记录等情况书面邮寄到单位主要负责人。三是要深入开展一次自查活动。两中心、大厅的每位工作人员都要写出自查报告,于7月底将自查报告交业务督查科。同志们,机关工作作风建设是一项长期的任务,我们要把这次开展机关干部作风建设作为加强干部管理、转变机关作风、提高干部素质、搞好廉政风险防范,推进反腐倡廉的一次大好契机,在加强学习、自查自纠、建章立制上下功夫,达到作风更加务实、行为更加规范、纪律更加严明、服务更加优质的目标。.
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