科室的沟通供应室护士在回收和下送物品时主动与临床护士交流,主动介绍供应室的工作流程,以取得临床护士的理解与配合。每月发放“满意度调查表”给各个临床科室,以了解临床科室对消毒供应室的满意度及建议。根据反馈意见及建议,及时发现及时整改工作中存在的问题。供应室护士长不定期与临床科室护士长加强交流沟通,倾听意见及建议;并把新引进的消毒灭菌技术、新的服务项目传达到每个科室。充分利用业务学习时间在全院举办的业务讲座中,进行供应室专业知识讲课,使各科室护理人员逐步从了解到熟悉并有选择地掌握相关消毒灭菌知识,从而提高临床一线工作质量,增加相互了解和沟通。总之,供应室的每位工作人员都要树立全心全意为临床服务的理念,严格要求自己,严格执行各项规章制度,努力提高个人修养,尤其要加强语言方面修养,不断提高自己的人格素养,要尊重别人的人格,不断学习,提高自身的学识、能力、品行和风格、内涵。不断达到自我完善,以饱满的热情、良好的工作状态来感染临床各科室的人员,送物车辆定期检修上油,以减少噪音。无菌物品保质保量,满足供应,只有这样才能赢得临床各科护士的尊重,减少矛盾的发牛。参考文献[1]中华人民共和国卫生部.消毒技术规范(2002年版),2002,11,156・[2]崔向.浅谈术后污染器械规范化处理.中原医刊,2004,31(19):58.[3]崔建文,任伍爱,张青,等.现代管理理论在香港医院供应室管理中的应用.解放军医院管理杂志,2002,9(5):482.[4]顾可梁.加强医学检验与临床的沟通.临床检验杂志,2003,21(4):246・[5]张美和•应重视检验与临床的交流.中华检验医学杂志,2004,27(12):880・[6]刘艳.影响消毒供应室消毒质量的原因分析与对策.中国误诊学杂志,2008,?8(28):7157・[7]刘承军,邱玲玲.现代医院中心供应室管理.中华医院感染学杂志,2005,