。主要措施如下:9.1信息发布管理为方便用户了解信息,增强用户对网上交易的信心,建立企业信息发布中心以备用户登陆查询。对在网站上发布的信息应本着真实、准确、完整的原则,不得弄虚作假、误导性陈述或者重大遗漏。发布信息的范围主要包括:网站的认证级别、自身的信用级别及其变化、产品信息、商业信息、服务条款、监督机构规定的其他信息。9.2电子交易管理电子交易管理作为交易过程的重要环节,在电子商务信用风险管理中占有极其重要的一个方面,它决定着交易能否正常进行及后期帐款能否顺利回收的关键,因此,我们制定一系列与此有关的重要程序,做到万无一失,滴水不漏。电子交易管理涉及以下条款:信用记录、保证金条款、电子合同管理。9.3内部作业管理强化内部作业程序的管理,针对网上交易的具体环节制定与之匹配的业务流程和服务体系,充分利用网络资源和内部信息资源,调查和收集客户的信用资料,采用一整套科学的评估技巧和手段,把各种数据按照信用要素的重要程度加以客观分析,评估出风险的程度,最终决定是否给予客户信用,以及信用额度和交易方式。这方面管理包括:建立电子交易信用风险管理部门、客户资料的收集和档案管理、制定严密的贸易合约、建立合理的物流配送网络和分销中心、建立对合同期内的应收帐款管理、定期检测交易系统的安全、维护,并定期更新信息、建立快速反馈系统。第十章结论随着世界经济一体化、全球化进程的加快,电子商务在企业的广泛应用,对扩大贸易机会,提高贸易效率,降低贸易成本、增强企业竞争力和应变能力有着不可估量的作用。只有加快发展电子商务,企业才能获得新的更大前进动力。建立电子商务平台,可使公司的管理和生产水平上升到一个新台阶,快速和国际接轨,通过整合企业物流、资金流和信息流,提升企业科学决策能力,提升企业竞争力,而且适应国家信息化发展战略思路,可以为社会提供丰富的信息资源,也可为我国更多的企业提供一个成功的电子商务案例。
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