物;b)?确认无人在失火部位;c)?安置疏散人员。6)火场警戒安排:a)?底层出入口;b)?着火层下一层c)?火灾现场。雷电应急预案1监控中心、总值班:应留意天文台发岀的有关报告及公司的有关通知。2客户服务部:服务大厅和组团公告栏张贴温馨告知,物业管家通知所有住户做好防范工作,关闭门窗,检查阳台地漏是否堵塞。检查管理区域的所有门窗是否关上及牢固。3工程维修部:1检查公共区域门窗管理情况。2检查房顶用电设备是否放在安全地方及关上电源。3社区内外及天台所有排水渠道是否畅通。4秩序维护部1检查公共区域门窗关闭情况。2天台杂物及材料必须清理及牢固。5综合管理部1备好应急照明、沙包、麻绳等用具。6财务部保管好公司电脑财务数据。7品质管理部:协助各部门处理突发事件,并做好突发事件监督电话的投诉跟踪、督促,将突发事情制成案例分析。暴风雨雪天气应急预案1.1现场总指挥:总值班(若总值班遇此事件,2分钟内通知各部门经51,同吋汇报物业总经理);1・2总协调:物业总经理;1・3权限:现场总指挥可以任意调度公司所有人员,接指令者必需服从,各部门在岗工作人员应自动自发按下述流程和职责操作,如工作过程中遇到任何问题均向总指挥请示;1・4工程维修部1.4.1在日常工作中,留意天文台信息;1.4.2恶劣天气发生前,工程维修部应检查项目内外及天台所有排水渠道是否畅通,确保无沙泥、砖石及杂物堵塞。检查项目所有设备损坏情况,并予以修缮,及时恢复对项目供水、供电。1・5客户服务部1.5.1客服部接到恶劣天气信息时,应迅速通知所有住户做好防范工作(张贴公告栏或短信)。1.5.2关闭门窗,检查组团业主阳台地漏是否堵塞。1.5.3加固社区绿化树木。1.6秩序维护部1.6.1巡查社区所有门窗是否关上及牢固,如需耍时加上胶纸。1.6.2设立警戒区,禁止人员通行。1.6.3检查天台杂物及材料清理及牢固情况。1・7综合管理部
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