经营数额在五万元以上的B、个人违法所得数额在一万元以上的C、非法经营卷烟二十万支以上的D、曾因非法经营烟草制品行为三年内受过二次以上行政处罚又非法经营,非法经营数额在二万元以上的;14、民事法律行为是公民或者法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为,其特征有:(ABCD)A、民事法律行为是私行为。B、民事法律行为是合法行为。C、民事法律行为是表示行为。D、民事法律行为是由意思决定效果的行为。15、根据消费者权益保护法规定,经营者的义务主要包括:(ABCD)A、公平交易B、接受社会监督、保证消费者安全C、签发凭证和单据、保证产品质量D、尊重消费者、不得侵犯消费者的人身权利16、有下列情形中不属于不正当竞争行为的是(ACD)A、销售鲜活商品B、处理有效期限到期的商品或其他积压品C、季节性降价D、因清偿债务、转产、歇业降价销售商品五、综合知识1.公文按其机密程度,可分为(ABCD)A、绝密公文B、机密公文C、秘密公文D、普通公文2、档案的类别可分为:(ACD)A、文书档案B、机密档案C、专门档案D、科技档案3、沟通过程包括的要素有:(ABD)A、沟通主体、沟通客体B、沟通介体C、沟通方式D、沟通环境、沟通渠道4、烟草专卖行政执法中沟通的原则是:(ABCD)A、执行政策、讲求公平的原则B、实事求是、讲求实效的原则C、平等民主、双向交流的原则D、情为先导、情理结合的原则5、烟草专卖行政执法人员在烟草专卖管理中的礼仪要求有:(ABCD)A、应当做到举止端庄,语言文明,态度和蔼,礼貌待人B、规定着统一服装时,应当做到衣着整洁,标识齐全C、在执法过程中应当做到行为规范D、在执法过程中除了语言应清晰、准确,还应当用语文明6、一切管理活动最基本的职能是:(ABC)A、计划B、组织C、创新D、决策7、计划的性质是:(ABD)A、计划工作是为实现组织目标服务B、计划工作是管理活动的基础计划