产品的销售,同时还可以作一些针对性的内容推送和精准广告推送等等:根据大数据分析结果,在电视门户,网站门户,手机门户等推荐位推荐相关的公共内容,产生收视排行榜,供用户自由选择收看。同时可以为用户推荐个性化的节目内容,或者跟电商合作,推荐相关的电商产品。可根据用户登录区域,时间的不同推荐不同的内容,可以在不同的屏上实现相同内容的推送,保证用户体验上的一致性。2)精准营销推荐分析每个用户/客户的消费能力、交往圈、习惯与爱好等,然后提供智能化服务与消费引导。提供定向推送广告等服务,从而实现广告的精准达到,大大提升广告的点击率和营销效果。5.3内部管理优化1)?服务质量提升通过呼叫中心、多渠道营销数据的采集,改善服务质量,提高服务人员服务素质,优化服务流程。甚至可以根据客户的贡献度等不同确定客户的级别,提供对应级别的服务,对于优质客户提供优等的服务,提升客户的UAP12)?产品优化根据反馈意见优化门户等交互产品的设计,使设计更加人性化,更加符合用户使用习惯,从而提升产品的价值。3)?网络配置优化可以根据用户的收视习惯优化网络的配置,特别是边缘网络资源的配置,对于点播等互动业务比较频繁的区域,可以增加IPQAM等边缘网络设备的配置,对于那些不怎么互动不活跃的地区,可以减少相关设备的投入,从而最大程度的实现网络资源的最优化配置。6广电行业数据价值的实现在市场层面,广电网络可以利用大数据对自身的产品进行服务,通过大数据分析用户行为,改进产品设计,并通过用户偏好分析,及时、准确进行业务推荐,强化客户关怀,增强用户体验,增加用户粘度。在企业经营层面,可以通过业务、资源、财务等各类i据的综合分析,准确地确定公司经营管理和市场竞争策略。面对直接狼来了”的竞争对手互联网,广电目前的数据业务还处于初步的萌芽期和成长期,但显然在互联网竞争压力下,广电不得不考虑如何建立自己的数据业务并开展全新的增值业务。
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