果发现肇事者和直接责任人,应立即采取有效控制措施,并迅速报告公安机关。⑤认真配合公安部门做好搜寻物证、排除险情,防止继发性爆炸等工作。5、突发危险品污染事故的处理办法①商场应根据各类危险品的特性制定相应的应急预案。②商场因意外因素引起危险物品泄露,或因违反有关规定排放污染物造成环境污染事故灾难的,应及时向商场和有关行政管理部门报告,同时设置污染区。③-----超市----办接报后,应立即向区政府和主管部门报告,协同政府有关专业部门组织有关专家、技术人员携带必要的采样分析仪器赴事故现场进行调查检验,迅速查明危险品类型,确定主要污染物质以及产生的危害程度或可能造成的危害。④初步查明情况后,要迅速制定消除或减轻危害的方案,并立即组织人员实施。⑤对有明确污染源的应立即控制污染物排放;对于化学危险品污染事故,程度轻微的,启动商场相关应急预案处理,情况严重的,要立即向区政府和主管部门报告,启动相应应急预案进行处置。⑥对发生有毒物质污染可能危及公众生命财产安全的,要采取相应有效措施,控制污染事故蔓延,并及时报告当地政府启动相应应急预案,必要时应疏散或组织公众撤离。⑦危险或危害排除后,应召集有关部门做好善后工作,妥善处理环境污染事故。⑧重大事故,商场应在1小时内向当地环保部门报告。6、大型群体活动安全事故处理办法①商场举办的各类大型活动,必须按有关规定做好专项安全保卫方案,落实安全保卫措施。②发生重大安全事故,应立即启动相关应急预案,遇有顾客、员工死亡、受伤等情况,立即拨打120请求急救,联系医院进行伤病员抢救工作。③活动组织者和安全工作负责人要稳定现场秩序,组织公众有序疏散逃生,尽力避免继发性灾害。④商场有关领导和有关部门领导要在第一时间赶赴现场,亲临一线,靠前指挥,组织疏导、抢救伤病员,要在第一时间向当地公安机关和当地政府和政府有关部门报告,积极争取当地党委、政府和有关部门的支援帮助。