,员工老龄化,经营机制僵化的现象。在原有的成熟框架下,百货企业要适应市场的发展,时代的变迁,要获得突破性进展,其阻力可想而知。传统百货零售企业陈旧的体制机制制约了企业的整体发展。具体表现在:管理理念暮化、机制创新钝化、经营模式僵化、经营能力弱化、组织结构松散化、管理制度模糊化以及经营人才的配置、考核办法和激励机制尚未真正做到市场化、科学化、导向化。这些状况与达到现代化企业制度要求和现代百货企业要求尚有很大的差距。解决不了这些问题,企业就无法形成有自身特点的核心竞争能力,无法参与市场的强势竞争。3.2.4人才和技术问题目前国内不少大型商业企业的高层管理人员都是从传统的百货企业过渡而来,对当前市场经济条件下的商业企业的运作模式、规律都较为陌生。另外,企业还比较缺乏一大批熟悉现代商业,特别是连锁经营运作和掌握先进管理技术以及具有现代市场营销理念的中高级经营管理人才,在商业物流配送、信息处理、营销策略等方面同国际先进水平相比还有不小的差距。3.3机遇(O)分析3.3.1良好的宏观经济环境国家统计局发布2012年经济数据,数据显示,全年国内生产总值519322亿元,比上年增长7.8%。全年社会消费品零售总额207167亿元,比上年名义增长14.3%。2012年全年城镇居民人均总收入26959元。其中,城镇居民人均可支配收入24565元,比上年名义增长12.6%,增速比上年加快1.2个百分点。这表明,我国宏观经济环境良好,国民经济保持平稳增长的势头,这为百货企业的发展创造了一个良好的宏观环境。3.3.2外资连锁企业带来的机遇外资连锁企业的进入,为中国百货企业经营管理带来学习的机会:外资的大量拥入,对中国零售业发展也是一种机遇。除了在一定程度上解决资金不足的问题外,更重要的国外零售业巨头的进入,带来先进的经营理念、技术和管理方式,成为国内零售企业学习的样版,促进我国百货企业改善经营管理。