召开前1小时进行系统联调,我方技术工程师提前半小时完成会议市音频、视频系统自查自检,及时排查并解决问题,按照视频会议联调时间要求,完成与国家中心节点语音和视频对话调试,并将会场(镜头、窗帘、灯光)提前调整为正式会议模式•在排除本地故障的前提下,我方运维工程师仍无法上线,我方运维工程师立即与国家中心节点联系,并积极寻求解决方法。•我方如不能按时参加会前联调,我方在调试开始前电话告知办公室和国家节点技术人员说明原因五、会中保障•会议进行屮,运维工程师全程在视频会议现场提供技术保障(通信畅通)实时监控本地会场画面,应对会议期间出现各种问题或者突发紧急故障,保障会议系统正常运行•会议进行若出现音频视频信号故障,运维工程师应立即联系国家中心节点解决或者启用电话会议系统,迅速恢复会议系统•会议期间若本地分会场有发言安排时,运维工程师密切关注主会场发言通知信号,及时将镜头切换至领导特写画面,配合做好话筒设备开启、音量调节正常和主备更换等工作,发言结束及时将画而恢复全景六、系统升级改造:根据业务需要所进行的视频会议系统升级、扩充,维保服务单位有义务配合客户单位进行方案制作、评估和论证,做好技术沟通和协商,对需要增加的技术服务内容双方再行协商。七、运维工作报告:维保服务单位应定期对运维工作进行总结自评,每月向用户提交工作月报,每半年向用户提交半年工作总结,经用户审核后作用考核依据。八、故障应急处理当系统出现故障影响用户正常使用时,维保服务单位及时响应并采取有效措施恢复系统正常运行。1、?软故障修复:运维范围内软故障的由维保服务单位提供全部技术支持服务,2、?硬件设备维修:对维保范围内硬件设备的维修由维保服务单位提供维修服务(包人工、维修、耗材、配件以及设备整体更换等)我运维单位与设备厂家建立良好合作关系九、服务报价项目名称金额人员工资/年50000管理费川2000税金300()合计55000
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