众。四、联系群众的内容:1、积极宣传并带领群众认真贯彻执行党的路线、方针、政策,模范遵守国家的法律法规,维护群众的正当权益,凝聚群众力量;2、了解群众思想、工作、学习和生活情况,带领群众完成各项工作任务,在条件允许的情况下,尽量帮助群众解决生活、工作中的实际困难。3、认真听取群众意见,及时收集社情民意,掌握群众意愿和要求,做群众知情人,并及时向党组织反映群众对党组织和党员的意见和要求;4、妥善处理群众中的矛盾,做好群众的思想疏导工作,搞好同志间的团结;5、接受群众监督,把联系和服务群众作为向群众学习的过程,从中汲取营养,自觉接受群众教育、评议和监督。五、联系群众的途径:1、结合村党委及党支部各项工作和群众的实际情况,通过普遍教育、谈心谈话,走访探望、关心照顾等多种形式及时解决群众的思想问题和实际困难。2、党支部每季度至少召开1次群众座谈会,听取群众对党组织和党员意见和要求。3、党员在此过程中要写好民情日记及时向党组织汇报联系群众的情况;党支部要建立党群双向联系工作台账,对联系服务情况进行动态管理。六、联系群众责任制首问负责制:群众反映的问题由与其结对的党员干部作为第一责任人,帮助群众协调解决问题,指导问题得以解决。对于自身业务范围之外的问题,主动向领导及相关部门咨询,准确把握政策和处理问题的方式、方法,在最短最快时间内给予答复。限时办结制:对群众提出的诉求,能当场答复的给予答复,不能当场答复的在7个工作日内答复。涉及面较大,需要其他单位协调处理的,不能超过20个工作日。定期回访制:对已经办结的问题,结对党员要及时进行回访,详细咨询解决问题落实情况以及满意程度。对群众不满意的或难以解决落实的问题,要及时全面地做好政策宣传解释和落实工作,尽可能帮助群众解决落实。七、村党委要加强对联系和服务群众工作的督促、指导与检查,将联系和服务群众工作情况作为一项重要的内容纳入党支部年度考评。
全文预览