根据用户请求按照最优价格及时向用户提供新的备品备件补充消耗的备件,确保用户库存中的备品备件能够满足系统维修的需要。备品备件的维修备品备件使用后更换下来的故障设备或元器件由北京阳光润恒公司负责完成返厂维修。用户通过合同中规定的维修联系方式通知北京阳光润恒公司后,将需要维修的产品发运至北京阳光润恒公司。北京阳光润恒公司将在1个工作日内答复用户该产品是否可以进行维修,或完全损坏建议用户购置新的备件。对于维修期较长(超过3个月)或用户备件数量低于报警数量时,北京阳光润恒公司将提供临时替代产品供用户使用。备品备件升级由于本次投标所采用的设备均为目前最新产品,在未来5年内不存在停产问题,同时设备厂家在停产后10年均可提供备品备件支持(含北京阳光润恒公司自产品),可保证杂散电流系统寿命期内备品备件的持续供应。同时,对于停产产品的备件升级,北京阳光润恒公司将采用以下措施处理:对于计算机、打印机、显示器等通用设备出现停产时,且设备出现故障且无法修复时,北京阳光润恒公司将向用户推荐最新的替换产品,同时协助用户完成相关软件移植工作,不推荐用户继续购买原型号设备做为备件。如出现已经停产且无法再提供相同型号备品备件的产品,北京阳光润恒公司将向用户提供替代产品型号,建议用户购买新的产品,并协助用户完成设备的升级。备品备件的价格政策及换算公式北京阳光润恒公司承诺在质量保证期后,继续以不高于投标价格的优惠价格提供至少5年备品备件。对于停产产品的替代品将只收取成本费用。备品备件的维修只收取成本费用及运输费用。备品备件的供应时间保障所有备品备件的供应周期均不大于合同内规定的相关设备供货周期。误期赔偿在系统质保期内,将遵守合同中约定的供货时间,如发生误期,将按照合同中约定的具体赔偿方案进行赔偿;在系统质保期外,建议业主与北京阳光润恒公司签订长期备品备件供应合同,如发生误期,将按照合同中规定的方案对业主进行赔偿。
全文预览