、发放、回收和管理作出规定。3职责“手册”归口管理部门是办公室,本公司有关部门配合。4管理程序4.1手册的编制、审核、批准“手册”由质保工程师负责组织有关人员编写,质保工程师审核后由总经理批准发布。4.2手册的修改和再版4.2.1“手册”一般4年再版一次,有关责任程序同4.1条。4.2.2“手册”出现下列情况之一时,应随时进行修改:适用的国家法规、标准更改时;机构、人员变动时;体系改进时。4.2.3有关责任工程师认为本系统某些环节、控制点或控制内容需要修改时,应填写《文件更改申请单》,报质保工程师审核、总经理审批。4.3手册的发放、回收和管理4.3.1办公室负责手册的发放、回收和管理。4.3.2“手册”分“受控”和“非受控”两种状态的文本,并在封面上标明。受控文本发至总经理、质保工程师、各系统责任工程师、各部门负责人。非受控文本经本公司总经理批准后提供给外单位及监察部门、监检单位,原文本修改时,不再通知。4.3.3“程序文件/管理制度”是手册的支持性文件,随手册同时发放。4.3.4“手册”持有者应对手册妥善保管,不得外借、外传、复印或遗失。调离本单位时必须交回办公室。4.3.5“手册”修改后,办公室应及时将修改的内容发放至受控文本持有者,并回收相应的失效文件。温州蓝天管件阀门有限公司质量保证手册?版本?第A版第1章?管理职责?修改号?0标题共36页?第7页1.1质量方针和目标1.1.1质量方针?强化内部管理,为顾客提供优质的产品服务1.1.2质量目标a实物质量成品一次试验合格率达95%以上。b顾客满意顾客满意率达80%以上。c顾客服务顾客质量投诉按时处理率100%。1.2组织结构及质量保证体系结构1.2.1组织结构图(见图一)图一组织结构图温州蓝天管件阀门有限公司质量保证手册?版本?第A版第1章?管理职责?修改号?0标题共36页?第8页1.2.2质量保证体系结构图(见图二)
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