理善后工作,并向客人致歉。7认真执行商场制定的其它相关规范。七工程部奖惩条例1奖励条例1.1对商场改革提出合理化建议,被采纳实施并取得显著成效者,酌情奖励20-30分。1.2对商场设备增新改造有突出贡献者奖10-30分。1.3发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者奖30分以上。1.4努力钻研业务,进步显著,为商场或部门争得荣誉者奖20-50分。1.5工作认真负责,积极主动,多次受到商场和部门的表扬者酌情奖励10分以上。1.6其它事项按《员工守则》及商场有关规定处理。2处罚条例2.1不准迟到早退,违者按商场有关规定执行。2.2维修不及时或故意拖延时间者,利用维修机会在客房看电视,吸烟,影响客房卫生的发现一次扣5分。2.3因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时,。不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报,未在交接班本上做好记录的,一次扣10分2.4维修工作需要可以乘坐电梯或走客用通道,无故使用客用设施的发现一次扣10分。2.5无维修任务时不得离岗,串岗,外出维修应向当班负责人报告去向,违者扣5分。2.6所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入,一次扣当值人员5分。2.7因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者,需做出书面检讨并扣除当事人30分。2.8违反操作规程,对商场造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。2.9对未严格执行交接班制度,未填写交接班记录或记录不清,未认真记录设备运转情况,未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次扣10分。2.10当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报,对商场造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。2.11其它事项按《员工守则》及商场有关规定处理。您好,欢迎您阅读我的文章,本WORD文档可编辑修改,也可以直接打印。阅读过后,希望您提出保贵的意见或建议。阅读和学习是一种非常好的习惯,坚持下去,让我们共同进步。
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