旅馆业值班制度实行24小时值班,保管好客房钥匙(房卡),坚持每晚11点时对客房,床位进行巡查。经常巡视客房及周围情况,客人离店后要对客房物品进行清点,避免发生丢失、损坏。注意观察旅客入住与离店时所携带的物品是否相符,发现可疑情况及时报告。制止旅客私自更换房间、打闹和影响其他旅客的休息的娱乐活动。巡查中发现的可疑人,物要及时报告有关部门并加以控制,不得隐瞒或之情不举。维护好旅馆区域内的治安秩序。旅馆业消防安全责任制度为了加强旅馆业消防安全,切实做好安全防火工作,特制定本制度:严格按照《中华人民共和国消防法》规定做各项火灾安全防范工作。制定符合本旅馆消防安全的应急疏散预案,加强演练。旅馆工作人员要熟知消防知识技能。要设立专兼职消防员,掌握消防知识技能。要配备足够的消防设施,定期进行检查、维护消防器材和及时更换过期灭火器材。如发生火灾险情立即拨打“119”报警,并根据火情及时疏散店内旅客。
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