拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生,并置于清洁密封袋中。分零使用的药匙(至少两支)应装入防尘、防污染的容器中。拆零用具应整齐摆放。3、收到需要的拆零药品处方,按处方审核程序通过审核后,方可拆零调配药品;非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息,确认无误后方可调配。4、药品在拆零前,销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容,并检查药品质量是否符合规定,严禁将不合格药品拆零出售。拆零药品保留原包装和原标签,严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。5、洗手,清洁干燥后,戴上手套,在拆零专柜中取出服药袋,根据处方或药品说明书,在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等信息。6、右手拿起药匙,左手用镊子夹取75%酒精棉球擦拭药匙正反两面至手柄端,擦拭后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久,药匙分取每种药品如上操作,不得连续分取两种不同药品。7、取出需拆零的药品,再次核对品名、规格无误后,旋开或打开药品包装,注意瓶盖放置时内面朝上,快速准确地用药匙取出处方量的药品,再将药品包装盖旋紧封严,随后迅速将服药袋口折叠密封。药品拆零装袋全过程,不得用手直接触摸药品。8、给顾客提供药品说明书原件或者复印件,拆零销售期间,保留原包装和说明书,以保证病患者用药安全。9、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最后销售完日期记录,操作人签字或盖章。二、简答题:每题20分,共40分1、拆零销售包装要洁净、卫生,包装上需要注明什么?答、药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期及药店名称等零售员拆零销售药品时,要坚持哪“一问、二看、三核对”?答、一问清楚客户的所需的药品,二看清楚药品名称、规格、数量、是否与客户所需药品相符合,三对是销售的药品细心核对,防止差错。
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