时,要求生产商派往现场施工的人员具有丰富的施工经验,对于特种设备要具有上岗证书,同时我公司将安排专门的技术人员负责检查,对每一步进度都及时与采购方沟通,把好质量关。3.6技术支持质量控制我公司配备了强大的技术服务队伍,从项目实施开始就负责向用户提供技术支持。技术服务人员涵盖电器、电子、五金及机械等各类专业,具有丰富的理论知识和现场经验,保证第一时间为用户提供技术服务。我公司通过多种渠道形成一套高效的服务系统,通过售后服务电话、互联网、到达现场等形式,快速解决用户在设备使用、配置、维修等方面的问题。技术支持人员全部经过严格的培训,每一次提供技术支持都必须做好书面记录,跟踪问题解决情况。4、项目实施时间4.1备货签订合同后,我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通,通报项目进展情况。这一阶段很重要,我公司将对备货质量进行严格控制,保证后续阶段的顺利开展。此阶段计划在1天内完成。4.2到货后验货我公司项目经理负责组织技术人员按照时间进度跟进设备的生产、包装、发货全过程。如期完成后,经过出厂试验的合格产品由我公司负责运送到采购方现场。我公司向采购方提供全套的设备配置清单及检验产品合格证、使用说明书和其它的技术资料,项目经理和采购方负责人共同进行设备的验收。确认到货数量、型号都正确无误后,采购方签署收货单。验货过程计划在1天内完成。4.3现场勘察跟椐备货期间对现场的考察情况,公司安排2—3名专业安装技术人员到现场负责进行设备安装、配置施工和调测。现场勘察计划在1天内完成。4.4设备安装、调试设备到达采购方现场并完成验货工作之后,我公司将委派安装技术人员3人到现场进行设备的安装和调试工作。进行设备安装并对每台设备做功能测试。所有设备调试完毕之后,我公司将对实训设备组成的整个系统进行测试,整个系统调试达到采购方要求则此阶段完成。这一阶段计划用时2天。
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