产的管理及本部门设施设备维护和顾客及其物品的防护。7.依照本院文体、记录控制程序,执行保育、特教、康复等服务过程中各项记录及保育志、教案、康复病案记录的规范和保持。8.负责提出对服务对象服务(分类保育或教学、康复等需要)变更请求。I.老年病医院的职责1.根据医院目标管理内容,负责开展医疗服务活动。2.按照医疗服务过程程序提供住院、门诊(包括辅助查治)医疗服务。3.遵照卫生部门规定和本院的管理和服务标准要求,进行各类服务对象的诊治工作。4.各岗位人员执行岗位工作流程,医技岗位人员执行医疗技术操作规范。5.负责对服务提供过程的自身监视和测量及对服务对象日常生活活动的跟踪测量。预防和纠正不合格服务的产生。与服务对象保持沟通,了解服务对象的需求,适时实施服务的改进,以满足服务对象的要求。6.负责按协商条款对晋级、危重情况进行处理,包括一般抢救及通知家属,提出转院、会诊要求。7.按照本院规定负责对顾客财产的管理及本部门设施、设备维护和顾客及其物品的防护。8.依照本院文体、记录控制程序,执行医疗服务过程中各项记录及病案(同时执行卫生部门规定)记录的规范和保持。办公时间、业务接待时间周一至周五(国家法定节假日除外)上午8:30——12:00下午13:30——17:00(夏秋季另作调整)承诺书亲爱的老年朋友:我们的服务宗旨是确保您在我院休养期间一切圆满舒适,如果我们在服务态度,服务质量及卫生等方面有使您不满意的地方,请及时向部门负责人或有关科室直至院部反映、投诉,我们保证做到及时听取、反馈。投诉科室及电话(总机67232148转院内分机):业务科8888?总务科8816?院长室8802医务科8812?办公室8806?财务科8811或直接拨打业务科67231358总务科65566109医务科65332427办公室65337649投诉信箱(院长信箱):办公楼底楼大厅内院长:严文龙二OO八年元月
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