__政府应加大政策扶持力度.推动乡村旅游与电子商蚀务的结合与发展。莁5.3加强品牌竞争莇在互联网上的经营不做到一流就很难“抢占”到蒄更多的市场份额。目前,知名旅游网站之间的竞争肁已经跨越了资金实力、信息丰富程度、交互程度等衿竞争阶段.进入到品牌竞争的时期.如客户服务的膆质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树薄立等,也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网蒂络的考察研究中可以发现.很多交易是产生在回头薁客身上的.说明这些网络都具有较高的信誉度和美腿誉度,品牌的力量起着举足轻重的作用14]。蚄5.4引导和培养民众网上消费的观念袃电子商务离不开消费者的参与.消费者对它的肈认识在很大程度上影响着它的进程。美国的电子商羈务之所以发展较快.与他们现有的社会条件和消费螄方式有很大的关系.美国邮购和电话订购比较成芄熟.消费者习惯使用信用卡交易。中国恰恰缺乏这螀种环境。因此.政府和企业应当运用舆论工具。引导蚆和培养人们网上消费的新观念.调动消费者广泛参螄与的积极性[引.蒀5.5加快乡村旅游复合型人才培养膈乡村旅游与电子商务结合.需要一大批既懂乡蒅村旅游业务又懂信息技术的高、精、尖人才。但乡村袄旅游企业普遍信息化程度低.开展电子商务的能力袁差.信息技术人才缺乏。各级政府应当利用高校、中袀职的旅游人才系统和旅游局的培训班等形式.以学蒈校教育与上岗培训相结合的手段.对开发者和管理羄者实行继续教育.灵活采用各种方式培养高科技人节才。乡村旅游企业要制定人员培训计划,通过长、莈中、短期的派员工进修与学习。提高员工自身素质芇和企业整体素质.从而为企业发展旅游电子商务奠肃定良好基础。蚃电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模肀式.正逐渐成为旅游经济的主导。旅游电子商务突肆破了旅游业传统的经营模式和手段.为旅游业的发膃展带来了新的契机。乡村旅游与电子商务结合发展.将极大地促进乡村旅游持续、稳定、健康地发展。
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