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软件系统维护手册模板

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:6 |  大小:52KB

文档介绍
搜索在系统的正常运行中出现的严重问题需现场解决的做到:公司做到1小时内响应,3小时内到现场服务。其它情况根据距离远近尽快到现场服务。负责为用户到现场安装并调试公司的应用软件,直到系统能正常运行。提供原有网络应用性、技术性服务,定期对整个网络系统进行全面检查、修复,及时排障,保证网络系统的正常运行,最大限度地维护客户利益。文档来自于网络搜索建立规范完整的客户档案,与所有客户保持定期联络,由技术支持和维护人员开展定期的技术检查和服务回访活动,保证系统正常、高效地运行。文档来自于网络搜索在维护期间,具备灵活多样的通信手段,包括热线电话、E-mail、在线服务等方式提供5*8小时的响应服务,保证用户能及时得到技术支持。文档来自于网络搜索公司为该产品设定其维护期为三年免费维护和技术支持。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse.仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;merciales.仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse

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