老人们几乎都是不到上班时间就在窗口排长队年检,从早上上班到下班,基本上没有空闲的时间,也经常会出现下班了还有办事人员。每次她都给他们先办业务,送走他们然后抽空再去吃饭。一天中午,下班时间已经过了,张倩正在职工灶上吃饭,一位从农村赶来资格认证的老人坐在大厅门口,她立马放下手里的碗,跑过去给老人办理并送走老人。她说岁月在他们脸上刻下印子,一个个白发苍苍,黑白照片里年轻的模样,让她可以感受到那个年代的气息,他们也曾如你我一样,富有活力和朝气。她心疼那些老人们,所以宁愿多牺牲自己的时间,凡事紧着老人家们。也许真情拉近距离,服务树立口碑,时间久了,那些老人在街上遇见她,老远就会和她打招呼。心系群众,创新方法对于年纪大的行动不便的老人,我们都会选择上门拜访。还记得一位老人九十多岁了,是军转干部,因为在部队上受伤所以腿不方便,我们去的时候被告知老人并不在家中而是在村大队学习。当时正值隆冬,天气冷得紧,我们看到了这样一幕,老人在没有任何取暖设施的房间里穿戴整齐,笔直的坐在那里看书记笔记。可能是我们人数较多打扰到了老人,老人抬头询问,我们表明来意说是代表单位看望,老人挪开不太方便的腿,困难的站起来给我们敬礼。事后,小张表示内心最柔软的地方不断地被那一幕冲击。她感慨道:最可爱的人,时光怎么舍得让他老去呢!也决定做点什么来帮助这个可爱的人。返回单位后,XX尝试学习并开通了单位的微信公众平台,并手把手教学微信的使用教程,让老人不再跑路,就能顺利完成每年的资格认证,除此之外,她还利用下班时间上网搜索,学习排版、配图和美化,发送有关养老保险的推文;制作微页加大宣传,充分利用互联网+经办,将便民利民的经办服务理念落到实处。一言一行,一岗一位,都能见责任、见担当。XX同志的平凡事迹,虽没有什么慷慨激昂、跌宕起伏的旋律,但每一天的平凡工作、默默付出都是在为服务大厅增光添彩,为社保事业无私奉献!祝您工作顺利!
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