人在做市场调研。对消费者市场的分析是市场调研的核心,就是调查消费者的购买习惯、需求差异等,并千方百计地满足消费者的需要。然后再对调查到的资料进行整理、归类,依此来进行合理的市场预测,并按顾客的不同特点和不同需求进行市场细分,制定合理的市场战略。针对目前我国超市业的发展情况,可制定如下市场战略:(1)价格战略无论是供应商还是超市本身都希望商品的价格高一点,从而使自身获利更多一点,而顾客又总是希望能够购买到物美价廉的商品,怎样才能找到双方都可以接受的平衡点,这就是要充分地去了解市场,了解消费者的心理,来制定出一套比较系统的价格体系。超市物价也并不是一味的低价,而是通过合理的价格组分来达到即通过低价吸引消费者,同时又保证超市合理利润的目的。可以通过低价促销和差别定价来实现,低价实现促销以吸引消费者,而差别定价对不同商品实行不同毛利率定价,两者结合即能得到较高的利润水平,又能达到低价促销的效果。一般而言,由于外国超市规模较大,体制相对完善,他们超市里商品的价格往往比中国超市里商品的价位低,这样我们就更不能是单纯的价格低,低价格还必须借传播的攻势,营造促销氛围,刺激消费者的需求,以带来更多的销售,创造销售溢价的效果,而“便利+低价”也可成为超市价格竞争的差异化。(2)品牌战略品牌是企业生存的灵魂,现在的经营者非常重视品牌,并且相对于外资企业来说,中国超市里的产品既然在价格上不占优势,那就要研制开发出独具特色的产品,即实行自有品牌战略。准确地讲,超市的自有品牌属于产品地品牌范畴,是相对于制造商品牌而言地,是指零售企业通过收集整理,分析消费者对某类/几类商品要求特性特征地信息,据此提出新产品地开发设计要求,并选择合适地生产企业进行生产,最终归本企业所有、使用和管理地商品品牌。如:华润的自有品牌有润之家,赞牌纸品等,欧尚、百润发、家乐福也都有自己的自有品牌,那么,超市为什么要有自有品牌呢?
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