让其耐心等待,听从安排,依次就诊。耐心解释病人咨询的问题或疑问,做到首问负责。请复诊病人先自行刷牙后等待。三.护理配合调整椅位,引导病人上椅位,调节光源,围好围巾,让病人处于舒适的体位。瞩病人漱口,清洁口腔。根据治疗需要准备用物,材料。向病人解释清楚每一项具体治疗中的感受、注意事项及配合。如有不适”,请示意。戴活动矫治器治疗的病人协助加力,调磨;戴固定矫治器的病人协助黏结带环、托槽及其它附件。各项治疗完成后,交代清楚注意事项。调节椅位时提醒病人,以便下椅位。预约复诊时间,请病人按时就诊。整理用物,分类处理,消毒备用。四.健康指导向病人及家属讲清楚保持口腔卫生在正畸治疗过程中的重要性。戴固定矫治器病人禁肯食食物,忌太硬、太黏的食物,忌温差太大的食物及饮料。指导病人正确刷牙,保持良好的口腔卫生习惯,对正畸病人非常重要。建议病人选择刷毛中等硬度、刷头稍小的牙刷;尽量用含氟牙膏;采用沿托槽周围旋转刷牙或Bass法刷牙;每次餐后及早晚刷牙。五.诊室管理环境管理:诊室要求清洁、安静、整齐、舒适、美观。每天开窗通风2小时以上,保持空气新鲜。光线充足,明亮。设有集中候诊室,并备有饮水、刷牙处等。一医一患。其余病人到候诊室集中候诊。设置一些宣教栏、展示柜、展板、安全提示牌等。设备管理:设备不用时处于静息复位状态,保持设备清洁,发现设备有问题及时通知维修,保障临床使用。熟悉科室设备性能并能正确使用;需要消毒的设备如椅位管道、储水瓶坚持定期消毒、清洗;保证设备的定期维护和保养;下班后关好设备水、电、气;对科室设备做得心中有数。安全管理:诊室设置有“小心滑倒”、“管好自己的包”等安全警示标志;指导病人正确小心上下椅位,操作时任何器械、药物严禁从病人面前传递,以防止病人意外伤害;控制护理质量,做好各类物品的正确处置,把好消毒灭菌关,防止交叉感染,保证医疗安全;消除水、电、消防安全隐患,保证临床安全。
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