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大运中心游泳馆场馆礼宾工作方案

上传者:叶子黄了 |  格式:doc  |  页数:12 |  大小:99KB

文档介绍
作区域所有物资设备协调交通、观众服务、安全保卫、餐饮、医疗服务、语言服务、保洁清废等相关业务口,准备迎接第一组贵宾岗位上08:45场馆贵宾区正式开放,贵宾入口开放贵宾区09:00-16:00观看比赛(预赛)的贵宾到达场馆礼宾助理协调相关业务口,在各自岗位上为贵宾提供迎接、引导、贵宾信息台、贵宾休息室及贵宾座席区服务贵宾区岗位上11:00-11:30午餐,礼宾业务口全体人员轮流就餐餐饮指定区域16:00-16:40观看比赛(预赛)的贵宾离开场馆,礼宾助理协调相关业务口,在各自岗位上提供引导、欢送服务岗位上16:00-16:15礼宾业务口第二班次礼宾助理(志愿者)签到签到/签出处16:15-16:30礼宾助理换班(第一班次人员送完第一组贵宾并完成工作交接、设备移交后下班;第二班次岗位上人员到岗,协调交通、观众服务、安全保卫、餐饮、医疗服务、语言服务、保洁清废等相关业务口,准备迎接第二组贵宾)16:15-16:30礼宾助理换班(第一班次人员送完第一组贵宾并完成工作交接、设备移交后下班;第二班次人员到岗,协调交通、观众服务、安全保卫、餐饮、医疗服务、语言服务、保洁清废等相关业务口,准备迎接第二组贵宾)岗位上16:30-17:00礼宾经理接收场馆运行管理业务口的第二班人员缺勤报告签到/签出处17:00-20:00观看比赛(决赛、半决赛)及担任颁奖嘉宾的贵宾到达场馆礼宾助理协调相关业务口,在各自岗位上为贵宾提供迎接、引导、贵宾信息台、贵宾休息室及贵宾座席区服务贵宾区岗位上时间活动任务概述地点17:00-18:00(18:30-20:40颁奖)仪式协调助理协调FISU礼宾官,与颁奖仪式、体育展示业务口对接,核对颁奖名单并落实嘉宾到场情况;如遇问题立即启动应急预案,汇报上级,按指令更换名单、通知嘉宾颁奖仪式开始前30分钟,协调引导颁奖嘉宾离开贵宾区前往颁奖等候区,准备颁奖贵宾区至颁奖等候区

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