相对其它行业来说没有这么激烈。当然竞争不激烈其实也少了一些机会。第五篇:发行员基本技能篇发行员基本技能篇工作效率和服务质量是我们事业成败的生命线,而技能训练的目的就是为了提高工作效率和服务质量。作为发行员来说,有两大技能十分关键:一是数报和叠报,二是骑车技术。数报和叠报是每个发行员的入门技能,马虎不得,报纸从报社印刷厂的出品后,要利用这一特性迅速点数、套报。套报要有多少个动作一定要烂熟于胸,不要多佘动作的习惯。须知如果每套一份报纸就多一个动作,几百份报纸就多了几百个动作,无形中时间就被浪费了,而且增加了劳动量。所以,我们不能轻视数报、套报的作业规范,要不断地练习,练多了就娴熟,熟能生巧,就能为下一个作业争取时间,争取了主动。所谓骑车技术精熟,就要有在负鲁的情况下能快则快,该慢则慢、拐弯、会车、避让操作自如,达到人车合一。有发行员说,骑车技术精与不精,没什么标准,也没办法评判。我说你每天都能按规定投递时间送完报纸,并平平安安回到站里,这就是你骑车技术练精的标准,也惟有这样报纸投递质量才有保证,自身的安全也才会更有保障。另外,在技能训练中还需一提的是,每个发行员要熟悉报社、公司的有关规定、熟悉交通法规,因为这一点常常被忽视。规章制度是指导我们发行工作的行为准则,对规章制度不熟悉,就不能有效地提高工作效率和减少差错。所以,发行员接受培训的时,千万不能轻视这方面的训练和考核。作为一线生产指挥和管理者的站长,对员工的技能培训负有不可推卸责任,每一项操作细节和技术指标要求,自已首先要了解、熟悉,然后才有可能把操作过程分解开来,让发行员逐项练习和掌握,最快达到熟练的程度。技能训练要取得较佳的效果,就心须定期考核,有条件时就使用末位淘汰制,让每个人都感到考核不理想就有下岗的危险。作为在岗人员也不要惧怕考核,或者有抵触情绪,因为只有通过考核这一办法,才能促使你的技以熟而精。发行员个人工作总结
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