12345市民服务热线回复工作,对群众反映的问题多次召开专题会议研究解决。制作了登记簿,规范工作流程,建立工作台帐,强化回复责任,一年来共受理热线交办件279起,回复率和满意率达100%o六、严抓惩治腐败,强化廉政建设完善内部治理结构。坚持党委领导下的校长负责制,全年召开党委会23次,院长办公会10次,认真落实民主集中制和“三重一大”制度,筹备设立理事会,完善教职工代表大会和学术委员会制度,切实保障教职工依法参与民主决策、民主管理和实行民主监督的权利。取现场检查、重点抽查、明察暗访、随机督查的方式建立健全工作制度体系。按照“项目化、精准化、规范化”要求,着力流程再造,建立制度规范和标准体系,成立依法治校领导小组、法制办和法律顾问室,聘请法律顾问团,健全法律纠纷超前化解处理机制;成立国有资产清产核资领导小组,从细从实从严全面摸清家底,建立统一“计划、招标、采购、管理”的供保中心,确保人财物相统一,最大限度降低廉政风险。积极推行党务政务公开。本着“公开是原则,不公开为例外”原则,制定实施意见,进行主动公开,接受群众监督,发布公开信息572件,建立微信官方平台,印发《工作简报》65期,极大地维护群众知情权、参与权、表达权和监督权。学院落实全面从严治党主体责任各项工作虽然取得了明显成效,但也不同程度地存在一些问题和不足,女口:对从严治党新常态个别党员干部认识还不完全到位,党建工作长效机制有待持续发力,基层组织建设需要进一步加强,深入一线、服务师生方面还有待提升等。下一步学院党委将结合贯彻十八届六中全会和中纪委十八届七次会议精神,严字当头,实字托底,直面问题,常抓不懈。一是进一步落实全面从严治党主体责任和纪委监督责任;二是结合“两学一做”学习教育,持续抓好“三看三提升”专题教育活动。三是积极探索学院全面从严治党长效机制,坚持以制度管人,按规矩办事,构建与高校综合改革相适应的制度体系。