工作行为。规范窗口行为,继续建立环境优势,标志明显,设施齐全的规范化营业厅,推行挂牌服务、便民服务、文明服务,让客户感受到优质、高效、快捷、真诚、规范的服务,赢得客户、市场和效益。 四、注重提高供电可靠性、切实加强增供扩销工作 结合南网方略、省网公司要求和公司的发展方向,将我所的新“五项达标”对标整理工作指标层层分解,责任到人,根据对标的要求做好大营销一体化系统、农电管理信息系统、供电可靠性系统的各项业务工作,不发生考核性错误。确保我所在提高供电可靠性工作方面上一个新台阶。 在全球经济受到大的冲击的同时,我公司的经营遇到了前所未有的挑战,公司原来占80%的大工业用电现在基本失去市场。坚持依法经营,认真履行法律规定的责任,为用电客户提供稳定和高质量的电能,并依法开展用电营业、计量收费、设备维修等经营活动。运用法律武器,维护企业合法权益,对于违章用电、偷窃电能、破坏和盗窃电力设备、拒不交费、恶意拖欠电费等行为,坚持依法追究法律责任。要求全体职工熟悉相关法律法规,在企业生产经营活动中,学会依法保护企业利益,依法保护自身权益,确保企业和自身权益不受损害。强化营销管理,建立健全营销管理制度,确保营销人员及时掌握每个台区的损失率和波动情况,及时查清问题,在建立定时抄表制度的基础上,要确保抄、核、收环节的正确无误; 加强反窃电管理,加大用电检查力度,稳定线损指标,严格控制线损的大幅度升降,定期不定期地查抄计量表,严防偷、漏、差、错等问题的发生。加强运行管理,用科学的理论和技术手段加强运行管理,要用规范的管理和制度加强运行管理,要以经济效益为中心,测定最佳的运行方式。四是加强计量装置管理,严格按照计量等级管理规程规定的电压等级、电量大小配备计量装置,做好计量装置的定期检查巡视和定期检验,按周期轮换,及时更换用户使用的淘汰表计,保证计量装置的正常运行和准确计量。
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