在像外交、谈判、法庭论辩这些场合,言语交际更要考虑后果,不能让对方有机可乘。Р由于言语交际的不可逆转性特点,在现实交际中要注意尽量不出错,如果自己的表达出现错误,而且已经自我意识到,那就应该即刻纠正,不可将错就错,更不可在别人指出时还要狡辩拒不认错,而应该就此机会作出合理的解释。如果是在重大的场合说错话,为避免误会或造成经济上的损失,应该立即通知对方加以纠正,甚至还有必要专门进行解释澄清,弥补错误。Р 比如在与人交谈中,要注意回避对方的缺陷,比如女性的身材、体重等都是敏感话题,如果忽视了言语的这种不可逆转性,不加考虑地任意批评,其结果往往是造成不可收拾的局面。Р6.言语交际有哪些形式?你认为哪种形式最重要?为什么?Р答:言语交际包括以下几种形式:Р一是口头交际与书面交际。口头交际是以有声的口语形式进行交际,一般情况下是面对面交际,现代媒介的发达延伸了这种交际方式,例如电话、电视、手机、网上视频、QQ等,都可以进行口头交际。书面交际是通过文字进行信息传递,由于文字书写不受时间限制,可以字斟句酌,因而传递的内容相对而言比较规范,逻辑性强。Р二是单向交际与双向交际。单向交际是一个人独自面向一个人或一群人发表演讲,例如大会报告、演讲、教学、下达命令等,多是单向交际,一方发布信息,一方接受信息。双向交际是以会话的形式呈现的,一般是指现场同步交际,有信息发出也有反馈,日常生活中的会话、讨论会等都属于双向交际。Р三是正式交际与非正式交际。正式交际一般是比较正式的场合的言语交际,往往是组织与组织、部门与部门、机构与机构之间进行的交际,即使一个人形式出现,但是代表的也是组织机构,也有代表组织与个人进行交际的,例如组织谈话等。正式交际沟通常常采用链式、Y式、圆周式、轮式、互通式传递信息的方式。非正式交际就是日常随意的交际行为,这种交际比较自由,时间可长可短,话语可多可少,完全看当时的心境决定。
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