Р三、你的一位领导脾气比较急,批评下属时常常不留情面,大家的工作情绪经常受到影响。作为下属,你该怎么办?Р【出题思路】Р行为性问题。考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。Р【评分参考】Р〔好〕具备主动合作意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。Р〔中〕有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系不影响工作。Р〔差〕无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,使工作无法开展。Р四、根据政府安排,需要投资公司投资一个重点项目工程,已自筹资本金30%,其余资金由公司向工行融资解决,工行已承诺贷款。但在承办中才知道工行目前不能按施工进度安排借款,需延后两个月。假如你是公司具体负责这件事的业务员,请问你有几种应对措施?Р【出题思路】情境性问题。主要考察考生自我情绪控制的能力,看考生在较为现实的强刺激情境当中,能否还保持冷静的头脑和自信心,并作出积极的反应,进行正确的判断和评价。Р【评分参考】Р〔好〕应试者听到这个问题后,情绪稳定,反应敏捷,对自己有正确的评价,并能突出自己的优势,变被动为主动。Р〔中〕应试者情绪较稳定,可以较从容地应答,但有受挫感,特别是回答问题的语调上与前面回答的语气有所不同。Р〔差〕应试者听到考官提问后情绪不稳定,或者消极应答,或者急于解释。Р五、有人说“人要享受生活,必须建立在劳动、创造的基础上”,谈谈你的看法?Р【出题思路】智能性问题。重点考察考生的综合分析能力。是否能辨证看待这个问题,能自圆其说,并有说服力即可。Р【评分参考】Р〔好〕对于自己的选择,能结合实际做出论证;论点鲜明,论据充分,论证严密;考虑问题有深度、且有独到的见解,言之成理。Р〔中〕对自己的观点论证、说理基本可行,能自圆其说。Р〔差〕对自己的观点论证、说理不充分;考虑问题没有深度,泛泛而谈,言之无物。
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