保安服务质量月评价表(2013年3月)Р合同名称Р秩序维护服务合同Р合同编号Р甲方Р沈阳国际软件园物业管理有限公司Р乙方Р沈阳高美物业管理有限公司Р合同期限Р2012年3月1日至2013年3月31日Р评价期限Р2013年3月份Р业户反馈Р1、本月接到有效投诉 1 次,其中及时处理 1 次,未处理 0 次;Р2、本月接受表扬 3 次,其中口头表扬 3 次,书面表扬 0 次。Р人员评价Р1、本月岗位数 72 个,缺岗 4 次(代岗);Р2、违反公司规定 1 次,Р 其中服务形象问题 0 次,作业现场问题 1 次;Р3、本月培训 2 次,Р 其中员工入职培训 0 次,综合素质培训 2 次,工作技能培训 0 次。Р质量评价Р1、发整改通知单 0 次,Р 其中服务质量问题 0 次,物品配备问题 0 次,管理配合问题 0 次;Р2、发奖励通知单 1 次,Р 其中业户表扬相关 0 次,服务质量相关 1 次,服务创新相关 0 次;Р3、发减款通知单 1 次,Р 其中服务质量问题 1 次,物品配备问题 0 次,管理配合问题 1 次。Р甲方主管评语Р很好的完成了本月的除雪和接待等工作,也得到了上级领导的认可。在车辆管理方面也有着极大的改变,能够主动的根据园区车辆的实际情况去完成对出入园区的车辆的管理,需保持并加强。在工作纪律方面需要通过培训来强化员工的整体素质。Р费用结算Р应付金额Р170178元Р实付金额Р170278元Р奖励金额Р300元Р减款金额Р200元Р甲方负责人签字Р分包方主管签字Р服务中心经理
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