、处置单等,做好药品交接保管记录;Р——药品应由专人、专柜保管,避免丢失、损坏和过期失效。Р7.2.6 信息安全Р 机构应对服务对象的个人身份、家庭及监护人情况进行保密,并保护服务对象的服务需求与个人隐私等信息。Р7.2.7 财产安全Р 机构应对服务对象进行财产安全教育,对于服务对象获得的政府救助或其他资助资金管理,应及时与其本人或监护人联系,确定财产保存方式,保证服务对象财产安全、避免发生偷盗或遗失现象。Р应急要求Р机构应建立以防火、防盗、防灾为核心的应急预案,定期组织管理人员和服务人员进行应急预案的培训和演习。Р机构应建立以防走失、突发疾病和意外受伤为重点的应急预案,并制定相关应急处理措施,纳入人员培训内容。Р对于突发事件,机构应及时向主管单位及相关部门汇报,并有完整的过程和应急处理记录。Р社会监督Р社会开放Р机构应制定采访接待制度,规范采访接待程序,由专人或部门负责人接待采访;应有固定的社会开放日,经预先约定,可在社会开放日接受公众参访、交流互动;宜与特殊教育学校、其他社会福利机构进行服务对接与转衔;可与其他服务机构开展业务交流、学习的活动。Р公益活动Р机构每年应举办公益性活动一次以上,与所在社区举办一至两次联谊活动;可鼓励服务对象参与公益性活动;宜以举办活动、展览、赞助、义卖、设立庇护工厂承接订单等方式与企业开展合作。Р社会参与Р机构宜积极吸纳社区居民、志愿者参与机构的志愿服务工作;宜鼓励服务对象回归社会、融入社区,积极参与回报社会的各项活动。Р信息公开Р机构应接受社会监督,并以适当方式公开公布有关服务对象的重大事项。Р投诉处理Р机构应建立沟通渠道并公开告知,以便于服务对象和其监护人提出投诉、意见或建议;应指定部门及人员,负责处理、回复服务对象和其监护人的投诉、意见或建议;在接到投诉3个工作日内给予受理回应,15个工作日内给出处理结果答复。Р服务评价与改进Р评价主体
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