确定观众所在城市、省份和大区信息规范地区;三是对残缺不全、明显无用的信息进行删除,提高信息的有效性进行观众信息整理;四是对基本信息相同的观众进行辨认,合并相同信息。Р(2)会展统计分析报告Р为主办商和参展商提供基于数据的多种分析报告。提供展览会各会场和研讨会的观众到达人数、在馆人数、到达人数等,这些可以帮助主办商分析现场展览效果,辅助未来展览策略。例如分析不同主题会场的到达人数情况可以调整主题设置;研讨会主办者可以分析和比较不同研讨会场的在馆人数,了解演讲的受欢迎程度和达到效果等。Р会展统计分析报告包括比例类分析报告、调查类报告等。比例类分析报告,是指根据规范化的数据,以饼图或棒图的形式提供基于观众职位、部门、观众来源区域等的分析报告;调查类报告,则是通过对观众填写的调查表进行统计和分析,对组委会关心的每个调查问题(观众感兴趣的产品类别、会前各宣传媒体的效果、观众的行业细分等)提供备选答案的饼图、棒图或图表报告,以及对每个调查问题的相关性分析,如职位和某个问题看法的相关性分析。另外,提供对调查问卷的逐一查看功能。Р(3)展后回访Р提供专业的观众回访服务,方式包括邮寄、E-mail、传真等,内容包括会后满意度调查、下届参观意向等,通过展后回访,可以分别管理观众各种联系方式的有效性,进一步提高信息质量。Р2.参展商服务、观众投诉处理和回复管理Р展览收支情况报表:对展会期间的收入、支出情况进行项目决算。Р展览会效果综合评估:根据展会实际情况,总结参展情况,包括展会详细情况、展团情况、参展效果、展会期间各项服务的质量、对下届展会的展望等。Р三、方案参与者Р负责现场管理的副总经理任开发、建设和实施的总负责人,企业计划部、销售部、人力资源部、展销营运部、财会部等部门各派一人任项目小组成员,各小组成员在总负责人的统一调度下,参与系统的开发、建设和实施。Р评语:Р成绩:Р教师签字:Р年月日
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