子有云:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁,以礼治国,以礼服人,打造谦谦君子之国。”在这里,“礼”的含义是尊重。礼者敬人,在人际交往中,既要尊重他人,又要尊重自己。光知道尊重还不够,还需要表达出来,这就是仪。“仪”的含义是表达尊重的形式,就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。在人际交往的游戏规则中,没有礼就没有仪,礼和仪是不可或缺的。Р商务主持人要懂得不同场景的商务礼仪,包括仪容仪表,行为举止要符合特定场景的要求。Р1规范的礼仪标准Р容貌端正,举止大方;Р端庄稳重,不卑不亢;Р态度和蔼,待人真诚;Р服饰规范,整洁挺括;Р打扮得体,淡妆素抹;Р训练有素,言行恰当。Р2现代商务礼仪Р(1)商务礼仪的基本特征Р(2)商务着装基本规范Р(3)仪表礼仪Р(4)仪态礼仪Р(5)基本礼仪Р 称呼礼仪;鞠躬礼仪;握手礼仪;交换、递接名片礼仪。Р(6)办公礼仪Р 接待礼仪;电话礼仪;办公室其他注意事项;拜访礼仪;Р(7)商务交往的座次礼仪Р(8)宴会礼仪Р十二.主持人会议活动策划能力Р1会议的涵义Р历史:原始社会的“氏族议事会”。Р字面含义: “会”——聚集、见面、会合等Р “议”——商议、讨论的意思。Р 会议是有组织、有领导地商议事情的集会。Р总结:会议是一种围绕特定目标进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织有计划的商议活动。Р形成会议的主要条件是:有明确的指导思想、预期目标、具体议题;有明确的时间、地点;有主持人和参加人员。Р2. 会议策划概述Р(1)策划——为未来事项“筹谋献策”;目标性、多重选择性、风险性、创意性Р(2)会议策划——为了使会议取得预期的目的,而进行构思、设计,选择出合理可行方案的过程。Р 好的会议策划,一定是对具体的执行方案有深入的思考,具有可行性;一定是在某些方面有突破,有新意、有创意才行。Р3会议策划的原则Р(1)、目的性原则Р(2)、利益主导原则
全文预览
