自行修理的配件及维修费用。发生在质量保修期内的车辆,本公司只承担配件和维修费用,不承担质量保修以外任何间接损失的费用(保险费、养路费、营业利润、货损等)。Р用户以各种借口无理由拒绝、阻止本公司服务人员对车辆进行检查、分析鉴定而造成的后果和损失由用户自己负责。Р2、整车质量保修条件及项目Р改装部分自用户购车之日起半年内且行驶里程不超过3万公里(购车时间或行驶里程有一项超过者均不属于保修范围),确属本公司产品质量问题引起损坏的,本公司实行免费保修,但各种低值易耗件、易损件(如各类密封件、橡胶件、油料、电器元件等)不属于免费保修范围,应按照下表混半挂车易损、易耗件清单的规定进行。Р名称Р型号/ 规格Р 保修期(月)Р 备注Р拉力杆胶套Р外套:聚胺脂Р内套:尼龙Р6Р刹车软管Р6Р继动阀Р6Р轮胎Р11.00R20Р12.00R22.5Р6Р电器连接插头Р3Р气路连接接头Р3Р3、有下列情形之一者,用户将不再享受“三包”权及质量索赔权Р1) 凡新车未按底盘和发动机生产厂家规定要求到当地的技术服务站进行登记,而强行提车和保养者,或用户走和期内自行拆限速装置或铅封者。Р2)用户未按使用说明书的要求正确使用、维护保养者,例如使用不合格、牌号不符合要求的液压油等。Р3)出现问题后,未经我公司售后服务部或当地的技术服务站允许,擅自处理改装者。Р4)超过保修期的产品。Р4、服务承诺Р1)在接到用户要求服务的信息后,当天即给用户以明确的答复。Р2)对本公司改装部分,本公司认为必须到用户现场服务的,本公司承诺500公里以内(距我公司本部或各地服务站,下同)24小时内到达,500~1000公里36小时内到达,1000公里以上48小时到达。Р3)使用我公司产品达3至6个月至少进行一次用户回访,主要方式为电话、信函、派人到现场等。Р4)我公司将对用户进行改装部分的操作、维护和保养、注意事项等方面的培训。
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