和义务,为业主贡献合格的产品,为自己的企业创造利润。如果总监在实施严格管理的同时,及时友好地纠正施工过程中的违规行为,少一些对承包商的批评和指责,多一些支持和帮助;多一些事前控制,少一些事后控制,使承包商感受到总监的管理既是向业主负责,也是向承包商负责。多年的实践证明:努力消解双方对立情绪,实现友好共事,愉快合作,能赢得承包商配合的总监,不仅为公司赢得良好的社会信誉,同时也为公司带来良好的经济利益。Р 如果施工单位不服从管理,监理人员处理可采取三个步骤来应付这种局面:Р 第一步:找业主的工程部经理、项目经理,三方坐下来深层次的沟通一下各方的困难(尤其是施工单位自身的困难),以及各方对对方的预期期望,找出三方都能接受的方法来处理工地的事情。Р 第二步:如果第一步还解决不了问题,那么只好发一份正式的函件给施工单位的公司总部,约谈施工企业高层领导,把工地的情况全面的如实的告诉他们,让他们想办法解决。Р 第三步:如果还是解决不了问题,建议更换项目经理。Р17、混凝土浇捣施工过程中监理旁站的质量控制重点?Р答:质量控制重点是:Р1)查验《预拌砼运输单》、《开盘鉴定》是否符合设计规定;Р2)监督承包单位现场测试砼坍落度;Р3)检查施工方法(场内运输、输送方式、浇筑顺序、是否连续浇筑、分层厚度、振捣方式、表面抹压及养护措施)是否与施工方案一致;Р4)检查承包单位砼试块留置种类、组数及养护条件是否符合相关要求;Р5)检查砼浇筑过程中钢筋及预留孔洞、预埋件是否位移,应特别注意负筋(上铁)是否有踩踏变形现象;Р18、监理人员如何做好质量控制?采取了那些措施?Р答:监理人人员质量控制主要是要做好事前控制、事中控制、事后控制;Р事前控制措施:Р1)按照监理程序对物资进场报验严格把关,要求总包单位提供相关的质量证明文件或按规定监理见证复试,对不符合设计和规范要求的原材料及时要求施工单位予以清退出场;