签订一份家庭医生签约服务协议书。Р(三)实施上门服务巡诊制。全科医生要根据自己所服务的家庭数量和健康管理需求合理地安排在基层卫生服务机构的工作时间和到家庭的上门服务巡诊时间,针对已办理家庭病床的签约居民,原则上每周不得少于2次,每次不少于1小时。要及时收集、认真整理以家庭为中心的居民健康信息,及时将信息输入基本公共卫生服务信息系统。家庭医生上门服务必须穿统一制服并佩戴胸牌,携带工作包,具体内容应根据实际需要配备相应的物品,要注意沟通技巧,使用文明礼貌用语。为居民提供服务后,应及时掌握居民评价,根据居民反映,对服务内容和服务质量进行不断改进和提高。Р(四)建立信息交流平台。充分发挥各种现代通讯、电子邮箱、QQ网络、Р微信和基本公共卫生服务信息网等信息交流平台构建家庭医生与居民的信息交流平台,家庭医生要与所服务的居民建立朋友式的关系,为其提供亲人般的关怀。Р(五)开展其它服务工作。结合各自实际,积极开拓创新,不断拓宽服务渠道,丰富工作内容,更好地为辖区居民提供家庭医生签约服务。Р五、服务流程Р(一)宣传。各家庭医生签约服务团队通过多种渠道与辖区家庭取得联系,宣传和解释家庭医生签约服务,充分告知并引导居民签订协议。Р(二)签约。按照自愿原则,与愿意接受服务的居民签订《广州市基层医疗卫生机构家庭医生签约服务协议书》并存放于家庭健康档案中,共同履行协议条款。居民可根据自身健康需求,在家庭医生建议下,选择具体所需的服务项目。原则上为一年一签。Р(三)服务。按照协议约定,各团队落实各项服务承诺,并将各类服务详细内容记入健康档案、工作表格,以备考评。Р(四)评价。各团队为居民提供服务后,应及时掌握居民评价,根据居民反映,对服务内容和服务质量进行不断改进及提高。Р(五)总结。各家庭医生团队应及时总结家庭医生签约服务工作经验,并定期收集、上报工作动态。РXXX家庭医生团队Р 2018年1月1日
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