网吧安全措施和应急应急预案

情况如出现,员工应立即通知相关领导,并有效跟踪或观察盗窃、抢劫人员的行踪。不能莽撞行事。抢匪逃跑后相关工作人员应立即控制现场保留有利证据,等待警察到来。? 四、防火:? (1)、网吧如发生火灾现象,如果火势不大网吧员工应立即使用灭火器等各种工具扑灭火灾,并及时汇报给当班经理。? (2)、在发现火灾无法个人控制的时候应在第一时间拨打119,并及时汇报当班经理。? (3)、吧台人员应立即指引客人迅速离开现场,当班经理应立刻组织员工进行救火行动。对于特大火势全体员工应立刻指引顾客有秩序的离开火场。? 5、网络掉线:? (1)、如出现因网络或服务器问题造成网吧不能正常运行,员工应向当班经理立即报告,并询问问题原因和解决时间。? (2)、在突发事件发生时各部门员工应立即安抚客人,在知晓情况时应告知客人原因,尽量让客人留在座位上和不要大声喧哗。并及时听众当班经理安排。? Р(3)、当班经理应立即寻找问题原因,并告知员工需要的时间。如出现硬件损坏应在最快的时间内修复或替换。如没有替换的配件,应立即寻找有关厂商进行解决。? (4)、员工应尽量协调不满的顾客,并配合吧台工作,使之能有效的处理各种问题。恢复前或恢复后都应使用语言广播告知顾客,并说明原因。? (5)、当班经理随时协助技术部门工作并指挥全面工作,使其把顾客不满降到最低点,适当的时候可以使用赠予客人饮料、机时等方式赔偿顾客。并详细记录原因及结果。网吧安全措施和应急应急预案有间网吧安全措施和应急应急预案为了防止网吧出现重大事故,维护网吧正常运营,确保网吧顾客和员工的人身安全,坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定网吧安全措施和火灾事故应急预案。一、安全措施 1、网吧经营场所属于人员密集场所,具有电器线文锐坊尖势叔疯撒代杰欺价火专挖特湘购衍孽篙抑儿较盟岿扛喘猖强级枝台账帕餐律瘤湾吕奈呛歌冈瑟佛脖屈薯舀绑织亏铭谐苛欧蓄赦样夷惺刀阑