、问题复杂,因此,我局在办理过程中始终坚持开门办理,加强沟通和协作,通过电话汇报或邀请代表委员到现场考察等方式,积极与人大代表和政协委员就建议提案中提出的问题及采取的整改措施进行沟通,虚心听取他们的意见和建议,探讨解决问题的最好办法。今年,在建议提案办理过程中,至少与代表委员联系沟通两次,一是办前充分沟通,将我局的答复意见通过邮件或上门征求代表委员的意见;二是面复前联系,若有修改意见再次征求代表委员的意见,确定面复时间、方式等。主办件由我局牵头负责,与协办单位积极沟通协商,做好综合汇总,一同面复代表委员。通过“提”、“办”双方的良性互动,一方面建议提案涉及的问题得到有效解决,另一方面代表委员们所提建议被采纳后转化为推动民政事业科学、规范、持续发展的成果。如,针对人大代表和政协委员关注的养老机构建设问题,今年,我局积极争取将社会养老护理院建设纳入中央预算内投资计划,对市颐寿老年公寓办公楼进行改造,建设以收养失能和半失能老人为主的护理院,项目将于今年年底完工;积极申请世行贷款养老项目,我市4个敬老院转型升级和郊区润泽医养中心项目,共申请世行贷款1000万美元;全面落实社会办养老机构建设补助、运营补助和贷款贴息政策,大力扶持社会举办养老机构,上半年投入各项补贴资金190多万元。同时,我局自觉接受代表委员的监督,将办好建议、提案作为了解社情民意、掌握社会动态、推动工作落实的重要方法,当作为民办实事、办好事,为百姓谋取更多实惠的重要途径,整个办理过程做到认真不应付、严谨不草率,及时不拖拉,努力提高代表委员的满意度。总的来看,今年我局的建议提案办理工作取得了一定的成效,在让代表委员满意的同时也极大地促进了民政工作发展,实现了双赢。但与市人大代表和政协委员的要求还有差距。在今后的工作中,我们将一如继往,继续努力,充分吸纳人大代表和政协委员的意见,在新的起点上推进全市民政事业持续健康发展。